Coșul tău este gol în acest moment!
Poți vedea toate produsele disponibile și poți cumpăra unele din magazin.
Continuă cumpărăturile
Protecția Datelor Personale • GDPR & Legea 195/2024
Politica de Confidențialitate
Află cum colectăm, utilizăm, protejăm și respectăm datele tale cu caracter personal atunci când cumperi de pe AIWOX.MD.
1. Informații Generale & Operator de Date
1.1. Site-ul AIWOX.MD este operat de către societatea comercială S.C. INTART DESIGN S.R.L., persoană juridică din Republica Moldova, cu sediul în mun. Chișinău, str. Alba Iulia 75, bloc V, of. 704 / str. Alba Iulia 202/2 of. 3 (denumită în continuare „Operatorul” sau „AIWOX.MD”).
1.2. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră personale, prelucrându-le în strictă conformitate cu Legea Nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu standardele europene GDPR.
2. Categoriile de Date Personale Colectate
În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru online, colectăm următoarele date:
Date de Identificare: Nume, prenume, denumire companie (pentru persoane juridice).
Date de Contact: Număr de telefon, adresă de e-mail validă.
Date de Livrare & Facturare: Adresă de domiciliu/birou, oraș, cod poștal, date fiscale.
Date despre Tranzacții: Istoric comenzi, produse achiziționate, modalitate de plată aleasă.
3. Scopurile & Temeiul Legal al Prelucrării
- Procesarea și onorarea comenzilor: Confirmarea comenzii, expedierea prin curier, întocmirea documentelor fiscale și oferirea asistenței post-vânzare (Executarea contractului).
- Îndeplinirea obligațiilor legale: Emiterea facturilor fiscale conform Codului Fiscal al RM și evidența contabilă obligatorie.
- Comunicări operaționale & suport clienți: Notificări privind stadiul livrării prin SMS/e-mail și soluționarea cererilor de garanție sau retur.
- Îmbunătățirea experienței de cumpărare: Analize statistice anonimizate pentru optimizarea catalogului și performanței magazinului online.
4. Drepturile Tale ca Utilizator & Cumpărător
Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de drepturi depline:
01
Dreptul de Acces
Poți solicita o confirmare privind datele tale prelucrate și o copie a acestora.
02
Dreptul la Rectificare
Poți cere corectarea sau completarea oricăror date inexacte din cont.
03
Dreptul la Ștergere
Poți cere ștergerea datelor tale din baza noastră („dreptul de a fi uitat”).
04
Dreptul la Opoziție
Te poți opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
5. Securitatea & Confidențialitatea Datelor
5.1. AIWOX.MD utilizează certificate avansate de securitate SSL / HTTPS cu criptare pe 256 de biți pentru a securiza transmiterea tuturor informațiilor între browserul dumneavoastră și serverele noastre.
5.2. Plăți securizate: Toate plățile online cu card bancar sunt procesate prin gateway-uri bancare securizate certificate PCI-DSS. AIWOX.MD nu stochează niciodată numărul complet al cardului sau codul CVV/CVC.
6. Transmiterea Datelor către Destinatari Terți
AIWOX.MD nu vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră către companii terțe în scopuri publicitare. Datele sunt partajate exclusiv cu partenerii operaționali necesari:
- Companiile de curierat și logistică: Pentru livrarea fizică a coletelor la adresa indicată.
- Instituțiile bancare și procesatorii de plăți: Pentru autorizarea și decontarea plăților online.
- Autoritățile publice competente: Doar la solicitarea expresă și legală a organelor de stat autorizate.
7. Utilizarea Fișierelor Cookie
Site-ul nostru utilizează cookie-uri necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături, menținerea sesiunii autentificate, precum și cookie-uri de analiză a traficului pentru îmbunătățirea vitezei și stabilității magazinului online. Puteți gestiona sau dezactiva oricând cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
8. Perioada de Stocare a Datelor
Datele aferente comenzilor și facturilor fiscale sunt păstrate pe durata impusă de legislația financiar-contabilă din Republica Moldova (termenul legal de arhivare). Datele de cont activ sunt păstrate până la solicitarea de ștergere formulată de titular.
9. Exercitarea Drepturilor & Responsabil Protecția Datelor (DPO)
Pentru orice întrebare, solicitare de acces, modificare sau ștergere a datelor personale, ne puteți contacta direct:
E-mail: sales@aiwox.md / sales@aiwox.md
Telefon Suport: +373 62 057 777
Adresă Sediul: mun. Chișinău, str. Alba Iulia 75, bloc V, of. 704, Republica Moldova
În cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova (www.datepersonale.md).
Alegerile tale privind serviciile opționale
Harta Google de pe pagina de contact se activează după acceptarea categoriei „Funcționale”. Urmărirea sursei vizitei prin WooCommerce se activează după acceptarea categoriei „Analiză”. Aceste opțiuni nu sunt necesare pentru plasarea unei comenzi.
. Poți refuza aceste categorii sau retrage alegerea; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
Pe lângă acces, rectificare, ștergere și opoziție, poți solicita restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor, în condițiile legii. Ștergerea nu înlătură obligațiile legale de păstrare. Solicitările privind datele personale se transmit la sales@aiwox.md. Dreptul de a depune plângere la CNPDCP rămâne disponibil.