Coșul tău este gol în acest moment!
Poți vedea toate produsele disponibile și poți cumpăra unele din magazin.
Continuă cumpărăturile
Protecția Datelor Personale • GDPR & Legea 195/2024
Politica de Confidențialitate
Află cum colectăm, utilizăm, protejăm și respectăm datele tale cu caracter personal atunci când cumperi de pe AIWOX.MD.
1. Informații Generale & Operator de Date
1.1. Site-ul AIWOX.MD este operat de către societatea comercială S.C. INTART DESIGN S.R.L., persoană juridică din Republica Moldova, cu sediul în mun. Chișinău, str. Alba Iulia 75, bloc V, of. 704 / str. Alba Iulia 202/2 of. 3 (denumită în continuare „Operatorul” sau „AIWOX.MD”).
1.2. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră personale, prelucrându-le în strictă conformitate cu Legea Nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu standardele europene GDPR.
2. Categoriile de Date Personale Colectate
În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru online, colectăm următoarele date:
Date de Identificare: Nume, prenume, denumire companie (pentru persoane juridice).
Date de Contact: Număr de telefon, adresă de e-mail validă.
Date de Livrare & Facturare: Adresă de domiciliu/birou, oraș, cod poștal, date fiscale.
Date despre Tranzacții: Istoric comenzi, produse achiziționate, modalitate de plată aleasă.
3. Scopurile & Temeiul Legal al Prelucrării
- Procesarea și onorarea comenzilor: Confirmarea comenzii, expedierea prin curier, întocmirea documentelor fiscale și oferirea asistenței post-vânzare (Executarea contractului).
- Îndeplinirea obligațiilor legale: Emiterea facturilor fiscale conform Codului Fiscal al RM și evidența contabilă obligatorie.
- Comunicări operaționale & suport clienți: Notificări privind stadiul livrării prin SMS/e-mail și soluționarea cererilor de garanție sau retur.
- Îmbunătățirea experienței de cumpărare: Analize statistice anonimizate pentru optimizarea catalogului și performanței magazinului online.
4. Drepturile Tale ca Utilizator & Cumpărător
Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de drepturi depline:
01
Dreptul de Acces
Poți solicita o confirmare privind datele tale prelucrate și o copie a acestora.
02
Dreptul la Rectificare
Poți cere corectarea sau completarea oricăror date inexacte din cont.
03
Dreptul la Ștergere
Poți cere ștergerea datelor tale din baza noastră („dreptul de a fi uitat”).
04
Dreptul la Opoziție
Te poți opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
5. Securitatea & Confidențialitatea Datelor
5.1. AIWOX.MD utilizează certificate avansate de securitate SSL / HTTPS cu criptare pe 256 de biți pentru a securiza transmiterea tuturor informațiilor între browserul dumneavoastră și serverele noastre.
5.2. Plăți securizate: Toate plățile online cu card bancar sunt procesate prin gateway-uri bancare securizate certificate PCI-DSS. AIWOX.MD nu stochează niciodată numărul complet al cardului sau codul CVV/CVC.
6. Transmiterea Datelor către Destinatari Terți
AIWOX.MD nu vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră către companii terțe în scopuri publicitare. Datele sunt partajate exclusiv cu partenerii operaționali necesari:
- Companiile de curierat și logistică: Pentru livrarea fizică a coletelor la adresa indicată.
- Instituțiile bancare și procesatorii de plăți: Pentru autorizarea și decontarea plăților online.
- Autoritățile publice competente: Doar la solicitarea expresă și legală a organelor de stat autorizate.
7. Utilizarea Fișierelor Cookie
Site-ul nostru utilizează cookie-uri necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături, menținerea sesiunii autentificate, precum și cookie-uri de analiză a traficului pentru îmbunătățirea vitezei și stabilității magazinului online. Puteți gestiona sau dezactiva oricând cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
8. Perioada de Stocare a Datelor
Datele aferente comenzilor și facturilor fiscale sunt păstrate pe durata impusă de legislația financiar-contabilă din Republica Moldova (termenul legal de arhivare). Datele de cont activ sunt păstrate până la solicitarea de ștergere formulată de titular.
9. Exercitarea Drepturilor & Responsabil Protecția Datelor (DPO)
Pentru orice întrebare, solicitare de acces, modificare sau ștergere a datelor personale, ne puteți contacta direct:
E-mail: sales@aiwox.md / office@intart.md
Telefon Suport: +373 62 057 777
Adresă Sediul: mun. Chișinău, str. Alba Iulia 75, bloc V, of. 704, Republica Moldova
În cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova (www.datepersonale.md).